domingo, 29 de enero de 2012

CURSO HABILIDADES DE MANDO EN POLICÍA Y BOMBEROS



Los pasados meses de noviembre y diciembre, y organizado por la sección de formación de la Diputación de Alicante, se impartieron en esta capital dos cursos sobre Habilidades de Mando para Cuerpos Especiales, que incluía a los mandos de los cuerpos de policía y bomberos. A reseñar de este curso fue la excelente participación y colaboración por parte de los participantes, que demostraron un excelente nivel en todo momento.


Los contenidos del curso fueron muy completos, y se organizaron en los siguientes módulos (resumidos):


1. JERARQUÍA Y LIDERAZGO EN LOS CUERPOS ESPECIALES




  • Liderazgo, autoridad y manipulación.



  • El conflicto de roles: los nuevos mandos.



  • La calidad de la atención al ciudadano.



  • Teorías sobre el liderazgo.
2. HABILIDADES DE MANDO EN LOS CUERPOS ESPECIALES




  • El trabajo en equipo.



  • La delegación de tareas.



  • Habilidades de comunicación.



  • Los estilos de comunicación.



  • Creatividad e innovación en ell liderazgo.



  • La gestión del tiempo.
3. HABILIDADES ESPECIALES PARA EL MANDO





  • El fomento de la motivación.



  • Técnicas de debriefing y defusing en incidentes críticos.



  • Desgaste y estrés laboral en el mando.
4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.




  • El conflicto.



  • Inteligencia emocional.



  • Técnicas de autocontrol emocional.
5. ESTRATEGIAS DE COACHING.




  • El coaching policial.



  • Competencia y habilidades fundamentales del liderazgo.
6. EL MANDO EN SU DIMENSIÓN SOCIAL.




  • Liderazgo en los cuerpos especiales: la ética profesional.



  • La actuación orientada hacia la comunidad.



  • Habilidades de comunicación social para el mando.



  • La gestión de las quejas como herramienta de calidad.

sábado, 14 de enero de 2012

LIBRO "MÁS ALLÁ DEL ESTRÉS"


Acaba de publicarse el libro "Más Allá del Estrés", escrito por Tomás García Castro, Teniente de la Guardia Civil. El libro es un excelente referente de las consecuencias del estrés en el trabajo policial. Pero el autor, no sólo se conforma con describirnos las siempre negatvas consecuencias del estrés, sino que aporta estrategias de solución y afrontamiento para poder salir airosos de situaciones emocionales complicadas.
A la derecha encontraréis el link para descargar el libro gratuitamente en formato electrónico. También podéis comprarlo en formato papel.
Que lo disfrutéis.